Il diagnostique les incidents en lecture seule : dumps, jobs, IDoc, files RFC. Via le même canal ADT officiel que Development.
lecture seule
Diagnostic d'incidents en lecture seule via le même canal ADT officiel — sans RFC SDK, sans S-User. Triage des dumps, des jobs, des logs, des IDoc et des files d'attente RFC ; contrôles de santé matinaux ; triage IDoc approfondi. Chaque incident devient une requête assortie de constats que vous tranchez ; la correction est toujours remise, jamais exécutée.
Ce que vous obtenez : la cause racine et l'action suivante en quelques minutes, sans rien toucher dans le système.
Vous collez le symptôme. Makion corrèle les dumps ST22, les jobs SM37, les logs SLG1, les mises à jour SM13, les IDoc et le tRFC, et renvoie des causes racines classées avec une seule action suivante typée.
Tout rôle Support est en lecture seule : il ne reçoit physiquement que les outils de lecture SAP et ne peut rien modifier. La lecture seule est une limite d'outils, pas une promesse au niveau du prompt. Retraiter un IDoc, relancer un job, appliquer une note : tout cela reste chez vous.
Les rôles en lecture seule ne peuvent pas écrire au niveau des outils, pas seulement au niveau du prompt. Un administrateur peut redéfinir la méthodologie de n'importe quel rôle ou en ajouter de nouveaux. Comment la limite est appliquée →
Tout rôle Support est en lecture seule. Les 23 rôles →
Trie un incident à travers les dumps ST22, les jobs SM37, les logs SLG1, les mises à jour SM13, les IDoc et le tRFC — et renvoie des causes racines classées avec une seule action suivante typée.
De « c'est cassé » à une cause classée et une étape suivante — en lecture seule.
Un balayage matinal du système : IDoc bloqués, jobs en échec, arriéré tRFC/qRFC et dumps récents — l'état de santé avant que les utilisateurs ne le signalent.
Les problèmes détectés avant l'arrivée du premier ticket.
Une analyse approfondie des échecs d'IDoc : enregistrements de statut, données de contrôle et segments (EDIDC / EDIDS / EDID4), pour expliquer pourquoi l'un a échoué et quoi faire. Le retraitement reste une remise.
La vraie raison de l'échec d'un IDoc, pas seulement un numéro de statut.
Même serveur, même compte IA que Development. Votre connexion SAP et vos identifiants restent dans votre infrastructure. Makion ne voit jamais votre code. Tous les détails sur la page sécurité →
Votre SAP, vos standards, vos conditions.
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