Diagnostica incidencias en solo lectura: dumps, jobs, IDocs, colas RFC. Por el mismo canal oficial ADT que Development.
solo lectura
Diagnóstico de incidencias de solo lectura por el mismo canal oficial ADT — sin RFC SDK, sin S-User. Triaje de dumps, jobs, logs, IDocs y colas RFC; chequeos de salud matutinos; triaje profundo de IDoc. Cada incidencia se convierte en una solicitud con hallazgos sobre los que usted decide; la corrección siempre se entrega, nunca se ejecuta.
Lo que obtiene: la causa raíz y la siguiente acción en minutos, sin tocar nada en el sistema.
Usted pega el síntoma. Makion correlaciona dumps de ST22, jobs de SM37, logs de SLG1, actualizaciones de SM13, IDocs y tRFC, y devuelve causas raíz priorizadas con una única acción siguiente tipificada.
Todos los roles de Support son de solo lectura: reciben físicamente solo herramientas de lectura de SAP y no pueden cambiar nada. Solo lectura es un límite de herramientas, no una promesa a nivel de prompt. Reprocesar un IDoc, reiniciar un job, aplicar una nota: todo eso queda en sus manos.
Los roles de solo lectura no pueden escribir a nivel de herramienta, no solo a nivel de prompt. Un administrador puede sobrescribir la metodología de cualquier rol o añadir nuevos. Cómo se aplica el límite →
Todos los roles de Support son de solo lectura. Los 23 roles →
Realiza el triaje de una incidencia a través de dumps de ST22, jobs de SM37, logs de SLG1, actualizaciones de SM13, IDocs y tRFC — y devuelve causas raíz priorizadas con una única acción siguiente tipificada.
De «está roto» a una causa priorizada y un siguiente paso — solo lectura.
Un barrido matutino del sistema: IDocs atascados, jobs fallidos, backlog de tRFC/qRFC y dumps recientes — el estado de salud antes de que los usuarios lo reporten.
Problemas detectados antes de que llegue el primer ticket.
Un análisis profundo de los fallos de IDoc: registros de estado, datos de control y segmentos (EDIDC / EDIDS / EDID4), para explicar por qué falló uno y qué hacer. El reprocesamiento sigue siendo una entrega.
La verdadera razón por la que falló un IDoc, no solo un número de estado.
El mismo servidor y la misma cuenta de IA que Development. Su conexión a SAP y sus credenciales permanecen en su infraestructura. Makion nunca ve su código. Todos los detalles en la página de seguridad →
Su SAP, sus estándares, sus condiciones.
¿Varios desarrolladores o un despliegue en cliente? Equipos y empresas